이용약관

본 약관은 Xakar(이하 “회사”)가 제공하는 이러닝 콘텐츠 패키징 서비스 Xakar Studio(이하 “서비스”)의 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• 서비스: 회사가 제공하는 SCORM/xAPI 콘텐츠 패키징 및 관련 부가 기능 일체
• 이용자: 본 약관에 동의하고 서비스에 가입한 자
• 크레딧: 서비스 내에서 기능 이용 시 차감되는 가상 화폐 단위
• 패키징: 업로드한 동영상·PDF 등을 이러닝 표준 파일(.zip)로 변환하는 작업

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 통지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 합리적인 사유가 있을 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 변경 후 계속 서비스를 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

다만 이용자에게 불리하거나 중대한 내용을 변경하는 경우에는 시행일 30일 전부터 공지하며, 전자우편 등으로 개별 통지를 병행합니다. 이 경우 회사는 공지 시 변경 전후의 내용을 함께 밝히고, 변경에 동의하지 않는 이용자는 시행일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.

서비스는 가입 즉시 무료 크레딧 20 Credits를 지급합니다. 무료 크레딧으로 동영상 SCORM 패키징 2건을 체험할 수 있습니다. 이후 서비스를 계속 이용하려면 크레딧을 충전해야 합니다.

무료 크레딧은 가입 시 1회에 한해 지급되며, 재가입 또는 계정 우회를 통한 중복 수령은 금지됩니다.

1. 크레딧 충전: 이용자는 서비스 내 결제 수단을 통해 크레딧을 충전할 수 있습니다. 크레딧 패키지의 종류 및 가격은 서비스 내 결제 페이지에서 확인할 수 있습니다.
2. 결제 처리: 모든 결제는 판매 대리인(Merchant of Record)으로서 제3자 결제 대행사인 Lemon Squeezy를 통해 처리됩니다. 결제 금액에 부과되는 VAT, GST 등의 세금은 해당 국가의 법령에 따라 Lemon Squeezy가 계산·징수하며, 영수증도 Lemon Squeezy 명의로 발행됩니다. 결제를 완료하면 이용자는 Lemon Squeezy 이용약관에도 동의하는 것으로 봅니다.
3. 크레딧 차감: 패키징 작업 완료 시 해당 콘텐츠 유형에 따라 크레딧이 차감됩니다. 차감 기준은 서비스 내 안내 페이지에 명시됩니다.
4. 사용량 기반 차감(AI 기능 · 준비 중): AI 기능은 현재 제공되지 않으며, 본 항은 AI 기능이 공개되는 시점부터 적용됩니다. AI 기능은 요청 처리에 실제로 사용된 분량에 따라 크레딧이 차감됩니다. 회사는 요청 실행 전에 해당 요청에 차감될 수 있는 최대 크레딧(상한)을 안내하며, 실제 차감액은 그 상한을 넘지 않습니다. 차감 크레딧은 소수점을 올림하여 계산하며 최소 1크레딧이 적용됩니다. 결과물이 제공되지 않은 경우에는 차감하지 않습니다. 요청별 차감 내역은 서비스 내 크레딧 페이지에서 확인할 수 있습니다.
5. 환불: 회사는 가입 시 무료 크레딧 20 Credits를 지급하여, 이용자가 결제하기 전에 서비스를 직접 사용해 보고 실제 결과물이 목적에 맞는지 확인할 수 있도록 하고 있습니다. 이러한 사전 체험 기회가 제공되는 점을 고려하여, 이미 사용한 크레딧(작업이 실행되어 차감이 완료된 크레딧)은 환불되지 않습니다. 아직 사용하지 않은 크레딧은 결제일로부터 7일 이내에 고객센터로 요청하면 해당 구매분에 대해 환불받을 수 있습니다. 다만 회사의 귀책 사유로 서비스가 정상적으로 제공되지 않았거나 결과물이 제공되지 않은 경우에는, 위 기간과 관계없이 관계 법령에 따라 환불 또는 크레딧 복구를 진행합니다.

6. 크레딧 소멸: 크레딧은 지급 방식에 따라 소멸 시점이 다릅니다.

   크레딧 종류	소멸 시점	이월 여부
   구독 요금제 포함 크레딧	다음 정기 지급일에 미사용 잔여분 소멸	다음 달로 이월되지 않음
   구매(충전) 크레딧	지급일로부터 2년 경과 시	매월 소멸 없이 계속 이월
   가입 보너스(20 Credits)	지급일로부터 2년 경과 시	매월 소멸 없이 계속 이월

   모든 크레딧은 계정 해지 시 소멸합니다. 크레딧 차감 시에는 구독 요금제 크레딧이 먼저 사용됩니다. 구독 요금제는 현재 준비 중이며, 요금제 크레딧에 관한 내용은 구독이 시작되는 시점부터 적용됩니다.

• 타인의 저작권, 초상권 등 지식재산권을 침해하는 콘텐츠를 업로드하지 않습니다.
• 계정 정보를 타인과 공유하지 않습니다.
• 서비스를 불법적인 목적으로 사용하지 않습니다.
• 자동화 수단을 이용한 크레딧 부정 수령을 시도하지 않습니다.

회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해할 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한 또는 중단할 수 있습니다. 시스템 점검, 장애, 천재지변 등 불가피한 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

회사는 요금제에 학습자 수와 저장공간의 한도를 명시하며, 데이터 전송량(대역폭)에는 별도의 한도를 두지 않습니다. 다만 특정 이용자의 전송량이 동일 요금제의 통상적인 사용량을 현저히 초과하여 서비스의 안정적 운영에 부담을 주는 경우, 회사는 이를 이용자에게 통지하고 이용 방식의 조정을 협의할 수 있습니다. 협의가 이루어지지 않거나 과도한 사용이 지속되는 경우 회사는 전송 속도의 조정, 상위 요금제의 안내, 해당 기능의 제한 등 필요한 조치를 취할 수 있으며, 이 경우 사전에 그 사유와 조치 내용을 통지합니다.

위 요금제별 한도는 구독 요금제와 내 사이트 기능이 공개되는 시점부터 적용됩니다. 두 기능은 현재 준비 중입니다.

회사는 이용자가 업로드한 콘텐츠의 저작권 침해 등 법적 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자의 귀책 사유로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 배상 책임이 없습니다.

내 사이트와 학습 현황은 현재 준비 중이며, 본 조는 해당 기능이 공개되는 시점부터 적용됩니다.

회사는 이용자가 운영하는 학습 콘텐츠에서 발생한 학습 기록을 아래와 같이 보존합니다. 학습 기록은 두 가지로 나뉩니다.

• 이수 결과와 최종 진도 — 수료·합격·불합격 여부와 학습자별 마지막 진도입니다.
• 그 밖의 학습 활동 기록 — 개별 학습 활동의 상세 기록입니다.

학습 활동 기록은 기록 시점부터 12개월이 지나면 원본(xAPI statement 원문)이 축약됩니다. 기록이 사라지는 것은 아니며 리포트와 내보내기에 필요한 항목은 그대로 유지되지만, 원본 형태로는 조회할 수 없습니다. 이는 요금제와 관계없이 적용됩니다.

계약이 종료되거나 이용자가 회원 탈퇴하는 경우: 그 이용자가 운영하던 사이트·콘텐츠와 함께 그 안의 학습 기록도 삭제되며, 복구할 수 없습니다.

학습자 본인이 회원 탈퇴하는 경우: 다른 이용자가 운영하는 사이트에 남은 학습 기록은 삭제되지 않고 그 운영자의 관리 아래 유지됩니다. 회사는 이 기록에 대하여 처리자의 지위에 있기 때문입니다. 삭제를 원하시면 해당 사이트 운영자에게 요청해 주시기 바랍니다.

법령에 따라 보존 의무가 있는 결제·거래 기록은 위와 별개로, 개인정보처리방침이 정하는 바에 따라 보관됩니다.

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 분쟁 발생 시 관할 법원은 회사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.