개인정보 처리방침

Xakar(이하 “회사”)는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받습니다.

• 회원 가입 및 본인 확인
• 서비스 제공 및 콘텐츠 패키징 기능 운영
• 크레딧 결제 및 거래 내역 관리
• 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
• 서비스 개선 및 통계 분석

필수 항목

• 이메일 주소 (가입 및 본인 확인)
• 서비스 이용 기록 (패키징 이력, 크레딧 거래 내역)
• 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시

결제 시 수집 항목

• 결제 수단 정보 (카드사 처리, 회사는 직접 저장하지 않음)
• 결제 금액 및 거래 일시

자동 수집 항목

• 쿠키 및 세션 정보 (인증 상태 유지)

회원 탈퇴 시까지 보유·이용합니다. 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 별도 보관합니다.

• 계약·청약철회 등 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 학습 기록: 이수 결과(수료·합격·불합격)와 학습자별 최종 진도는 서비스 이용 계약 종료 시까지, 그 밖의 학습 활동 기록(재생·일시정지 등)은 요금제에 따라 24~36개월

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 따르거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

• Supabase Inc. — 회원 인증 및 데이터베이스 운영
• Vercel Inc. — 서비스 호스팅 및 서버 운영
• Lemon Squeezy (판매 대리인, Merchant of Record) — 결제 처리, 세금 계산 및 신고, 영수증 발행. 거래 완료에 필요한 범위 내에서 이메일, 청구 국가, 결제 금액 등의 결제 관련 개인정보가 공유됩니다.

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 오류 정정 요청
• 개인정보 삭제 요청 (회원 탈퇴)
• 개인정보 처리 정지 요청

권리 행사는 문의 양식을 통해 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

일부 권리는 서비스 내에서 직접 행사할 수 있습니다. 패키징 기록은 [내 패키지] 화면의 ‘기록 비우기’ 버튼으로 언제든지 직접 삭제할 수 있고, 회원 탈퇴는 [설정] 화면에서 직접 처리할 수 있습니다. 다만 관계 법령상 보존 의무가 있는 결제·크레딧 거래 기록은 제3조에 정한 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관한 후 파기합니다.

모든 결제는 판매 대리인(Merchant of Record)인 Lemon Squeezy가 처리합니다. Lemon Squeezy는 결제 처리, 세금 계산 및 영수증 발행을 독립적으로 담당하며, 회사는 카드 번호 등 민감한 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다. 크레딧 거래 내역(충전 금액, 차감 내역, 잔액)은 서비스 이용 분쟁 해결을 위해 보관됩니다.

충전된 크레딧은 구매 완료 후 환불이 원칙적으로 불가하며, 이와 관련된 거래 기록은 법령이 정한 기간 동안 보존됩니다.

서비스는 로그인 상태 유지 및 보안에 필요한 필수 쿠키만 사용합니다. 마케팅 또는 분석 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 필수 쿠키는 서비스 운영에 반드시 필요하므로 비활성화할 수 없습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

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이용자가 회사의 서비스로 운영하는 학습 사이트 및 학습 콘텐츠에서 발생하는 학습자의 개인정보(이수 기록, 학습 활동 기록 등)에 대하여, 회사는 처리자(수탁자)의 지위를 가지며 해당 사이트를 운영하는 이용자가 개인정보처리자가 됩니다.

• 처리 목적과 보유 기간은 사이트를 운영하는 이용자가 정하며, 회사는 그 지시에 따라 처리합니다.
• 학습자의 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 해당 사이트를 운영하는 이용자에게 접수됩니다. 회사에 직접 요청하신 경우, 회사는 해당 이용자에게 이를 안내합니다.
• 회사는 이용자의 요청이나 지시가 있는 경우에 한하여 학습 기록을 삭제하며, 지시 없이 임의로 변경하거나 삭제하지 않습니다.
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