Termos de Serviço

Estes Termos têm por objetivo definir as condições e os procedimentos para utilizar o Xakar Studio (o “Serviço”), um serviço de empacotamento de conteúdo e-learning fornecido pela Xakar (a “Empresa”), bem como os direitos, obrigações e responsabilidades da Empresa e de seus usuários.

• Serviço: todas as funcionalidades de empacotamento de conteúdo SCORM/xAPI e funções adicionais relacionadas fornecidas pela Empresa
• Usuário: pessoa que concorda com estes Termos e se cadastra no Serviço
• Créditos: a unidade virtual descontada ao utilizar as funcionalidades dentro do Serviço
• Empacotamento: a tarefa de converter vídeos, PDFs e materiais similares enviados em arquivos de padrão e-learning como .zip

Estes Termos entram em vigor quando publicados no Serviço ou notificados aos usuários. A Empresa poderá alterar estes Termos quando houver causa justificada, e qualquer alteração será anunciada dentro do Serviço com pelo menos 7 dias de antecedência à data de vigência. O uso continuado do Serviço após tal alteração será considerado aceitação dos Termos alterados.

Ao se cadastrar, o Serviço concede 20 Créditos gratuitos. Esses créditos gratuitos podem ser usados para experimentar até dois trabalhos de empacotamento de vídeo SCORM. O uso continuado do Serviço após isso requer recargas de créditos adicionais.

Os créditos gratuitos são concedidos apenas uma vez no momento do cadastro; a obtenção duplicada por meio de novo cadastro ou evasão de conta é proibida.

1. Recarga de créditos: os usuários podem recarregar créditos por meio dos métodos de pagamento disponíveis no Serviço. Os pacotes de créditos disponíveis e seus preços podem ser consultados na página de pagamentos do Serviço.
2. Processamento de pagamentos: todos os pagamentos são processados pelo Lemon Squeezy (um processador de pagamentos terceirizado que atua como Merchant of Record). O Lemon Squeezy é responsável por coletar e repassar os impostos aplicáveis (incluindo IVA e GST) de acordo com as leis de cada país. Ao concluir uma compra, os usuários também concordam com os Termos de Serviço do Lemon Squeezy.
3. Desconto de créditos: ao concluir uma tarefa de empacotamento, os créditos são descontados de acordo com o tipo de conteúdo correspondente. O critério de desconto é especificado na página de informações do Serviço.
4. Dedução baseada no uso (recursos de IA): nos recursos de IA, os créditos são descontados conforme o volume efetivamente processado em cada solicitação. Antes da execução, o Serviço informa os créditos máximos (limite) que podem ser descontados naquela solicitação, e o desconto real nunca ultrapassa esse limite. Os créditos são arredondados para cima até a unidade, com o mínimo de 1 crédito. Não há desconto se nenhum resultado for entregue. O detalhamento por solicitação está disponível na página de créditos do Serviço.
5. Não reembolsável: os créditos recarregados são aplicados ao Serviço imediatamente após a conclusão da compra, e reembolsos geralmente não estão disponíveis após o pagamento ser concluído. No entanto, se o Serviço não puder ser prestado adequadamente por razões atribuíveis à Empresa, esta poderá analisar um reembolso ou a restauração de créditos conforme a legislação aplicável.
6. Expiração de créditos: os créditos podem expirar caso tenham se passado 2 anos da data de recarga ou se a conta for encerrada.

• Os usuários não devem enviar conteúdo que infrinja os direitos de propriedade intelectual de terceiros, incluindo direitos autorais e direitos de imagem.
• Os usuários não devem compartilhar informações de conta com terceiros.
• Os usuários não devem usar o Serviço para fins ilícitos.
• Os usuários não devem tentar obter créditos de forma indevida por meio de recursos automatizados ou abuso similar.

A Empresa poderá restringir ou suspender o acesso de um usuário ao Serviço sem aviso prévio caso o usuário viole estes Termos ou interfira no funcionamento normal do Serviço. O Serviço também pode ser temporariamente interrompido por razões inevitáveis, como manutenção do sistema, falhas ou força maior; nesse caso, aviso prévio será fornecido sempre que possível.

A Empresa não é responsável por disputas legais, incluindo violação de direitos autorais, decorrentes de conteúdo enviado pelos usuários. A Empresa não será responsável por danos causados por razões atribuíveis ao usuário.

A Empresa retém os registros de aprendizagem gerados pelo conteúdo formativo operado pelo Usuário pelos períodos indicados abaixo. Os registros de aprendizagem dividem-se em resultados de conclusão e registros de atividade, com períodos de retenção distintos.

Independentemente do plano, os dados originais de um registro de atividade (a declaração xAPI original) são compactados 12 meses após o registro. A partir de então, apenas os campos necessários para relatórios e exportações são mantidos, e o registro não pode mais ser consultado em sua forma original.

Estes Termos serão interpretados de acordo com as leis da República da Coreia e, em caso de disputa, o tribunal competente será aquele com jurisdição sobre a localização da Empresa.