Termos de Serviço

Estes Termos têm por objetivo definir as condições e os procedimentos para utilizar o Xakar Studio (o “Serviço”), um serviço de empacotamento de conteúdo e-learning fornecido pela Xakar (a “Empresa”), bem como os direitos, obrigações e responsabilidades da Empresa e de seus usuários.

• Serviço: todas as funcionalidades de empacotamento de conteúdo SCORM/xAPI e funções adicionais relacionadas fornecidas pela Empresa
• Usuário: pessoa que concorda com estes Termos e se cadastra no Serviço
• Créditos: a unidade virtual descontada ao utilizar as funcionalidades dentro do Serviço
• Empacotamento: a tarefa de converter vídeos, PDFs e materiais similares enviados em arquivos de padrão e-learning como .zip

Estes Termos entram em vigor quando publicados no Serviço ou notificados aos usuários. A Empresa poderá alterar estes Termos quando houver causa justificada, e qualquer alteração será anunciada dentro do Serviço com pelo menos 7 dias de antecedência à data de vigência. O uso continuado do Serviço após tal alteração será considerado aceitação dos Termos alterados.

Contudo, quando uma alteração for desfavorável aos usuários ou substancial, será anunciada com pelo menos 30 dias de antecedência em relação à data de vigência, acompanhada de notificação individual por e-mail ou meio equivalente. Nesse caso, a Empresa indicará o conteúdo anterior e posterior à alteração, e os usuários que não concordarem poderão rescindir o contrato antes da data de vigência.

Ao se cadastrar, o Serviço concede 20 Créditos gratuitos. Esses créditos gratuitos podem ser usados para experimentar até dois trabalhos de empacotamento de vídeo SCORM. O uso continuado do Serviço após isso requer recargas de créditos adicionais.

Os créditos gratuitos são concedidos apenas uma vez no momento do cadastro; a obtenção duplicada por meio de novo cadastro ou evasão de conta é proibida.

1. Recarga de créditos: os usuários podem recarregar créditos por meio dos métodos de pagamento disponíveis no Serviço. Os pacotes de créditos disponíveis e seus preços podem ser consultados na página de pagamentos do Serviço.
2. Processamento de pagamentos: todos os pagamentos são processados pelo Lemon Squeezy (um processador de pagamentos terceirizado que atua como Merchant of Record). Os impostos incidentes sobre o pagamento (como IVA ou GST) são calculados e cobrados pelo Lemon Squeezy de acordo com a legislação do país correspondente, e o recibo é emitido pelo Lemon Squeezy. Ao concluir uma compra, os usuários também concordam com os Termos de Serviço do Lemon Squeezy.
3. Desconto de créditos: ao concluir uma tarefa de empacotamento, os créditos são descontados de acordo com o tipo de conteúdo correspondente. O critério de desconto é especificado na página de informações do Serviço.
4. Dedução baseada no uso (recursos de IA — em preparação): os recursos de IA ainda não estão disponíveis; este item passa a valer a partir do seu lançamento. Nos recursos de IA, os créditos são descontados conforme o volume efetivamente processado em cada solicitação. Antes da execução, o Serviço informa os créditos máximos (limite) que podem ser descontados naquela solicitação, e o desconto real nunca ultrapassa esse limite. Os créditos são arredondados para cima até a unidade, com o mínimo de 1 crédito. Não há desconto se nenhum resultado for entregue. O detalhamento por solicitação está disponível na página de créditos do Serviço.
5. Reembolsos: no cadastro, a Empresa concede 20 créditos gratuitos para que o usuário possa usar o Serviço e ver o resultado real antes de pagar qualquer valor. Como essa avaliação prévia é oferecida, os créditos já utilizados — ou seja, os descontados por uma tarefa efetivamente executada — não são reembolsáveis. Os créditos ainda não utilizados podem ser reembolsados, quanto à compra correspondente, mediante solicitação ao suporte em até 7 dias após o pagamento. Se o Serviço não puder ser prestado adequadamente por razões atribuíveis à Empresa ou nenhum resultado for entregue, a Empresa fará o reembolso ou a restauração de créditos conforme a legislação aplicável, independentemente desse prazo.

6. Expiração de créditos: os créditos expiram de formas diferentes conforme a maneira como foram concedidos.

   Tipo de crédito	Quando expira	Transferência para o mês seguinte
   Créditos incluídos em um plano de assinatura	O saldo não utilizado expira na próxima data de concessão mensal	Não é transferido
   Créditos comprados (recargas)	2 anos após a data de concessão	Permanecem; sem expiração mensal
   Bônus de cadastro (20 créditos)	2 anos após a data de concessão	Permanecem; sem expiração mensal

   Todos os créditos expiram no encerramento da conta. Ao descontar créditos, os do plano de assinatura são sempre usados primeiro. Os planos de assinatura estão atualmente em preparação; o que aqui se diz sobre os créditos do plano vale a partir da data em que as assinaturas forem abertas.

• Os usuários não devem enviar conteúdo que infrinja os direitos de propriedade intelectual de terceiros, incluindo direitos autorais e direitos de imagem.
• Os usuários não devem compartilhar informações de conta com terceiros.
• Os usuários não devem usar o Serviço para fins ilícitos.
• Os usuários não devem tentar obter créditos de forma indevida por meio de recursos automatizados ou abuso similar.

A Empresa poderá restringir ou suspender o acesso de um usuário ao Serviço sem aviso prévio caso o usuário viole estes Termos ou interfira no funcionamento normal do Serviço. O Serviço também pode ser temporariamente interrompido por razões inevitáveis, como manutenção do sistema, falhas ou força maior; nesse caso, aviso prévio será fornecido sempre que possível.

A Empresa especifica limites de número de alunos e de armazenamento em cada plano, mas não impõe um limite separado à transferência de dados (largura de banda). No entanto, se a transferência de dados de um usuário exceder significativamente o uso habitual do mesmo plano e sobrecarregar a operação estável do Serviço, a Empresa poderá notificar o usuário e discutir ajustes na forma de uso. Caso não haja acordo ou o uso excessivo continue, a Empresa poderá adotar as medidas necessárias, como ajustar a velocidade de transferência, recomendar um plano superior ou restringir a funcionalidade correspondente, notificando previamente o motivo e a medida.

Os limites por plano descritos acima valem a partir da data em que os planos de assinatura e o construtor de sites forem lançados. Ambos estão atualmente em preparação.

A Empresa não é responsável por disputas legais, incluindo violação de direitos autorais, decorrentes de conteúdo enviado pelos usuários. A Empresa não será responsável por danos causados por razões atribuíveis ao usuário.

O construtor de sites e os relatórios de aprendizagem estão atualmente em preparação. Este artigo vale a partir da data em que esses recursos forem lançados.

A Empresa retém os registros de aprendizagem gerados pelo conteúdo formativo operado pelo Usuário conforme indicado abaixo. Os registros de aprendizagem são de dois tipos:

• Resultados de conclusão e último progresso — se o aluno concluiu, foi aprovado ou reprovado, e o progresso mais recente de cada aluno.
• Outros registros de atividade — o detalhamento de cada atividade de aprendizagem.

Doze meses após a criação de um registro de atividade, seus dados originais (a declaração xAPI original) são compactados. O registro não se perde — os campos necessários para relatórios e exportações são mantidos —, mas não pode mais ser consultado em sua forma original. Isso vale em todos os planos.

Quando o contrato termina ou o usuário encerra sua conta: os registros de aprendizagem dos sites e conteúdos que esse usuário operava são excluídos junto com eles, sem possibilidade de recuperação.

Quando é o aluno que encerra a própria conta: os registros que permanecerem em sites operados por outros usuários não são excluídos: ficam sob o controle desses usuários, pois a Empresa atua como operadora em relação a tais registros. Para solicitar a exclusão, dirija-se ao operador do site em questão.

Os registros de pagamento e de transações que a Empresa deve conservar por lei são armazenados à parte do acima, conforme a Política de Privacidade.

Estes Termos serão interpretados de acordo com as leis da República da Coreia e, em caso de disputa, o tribunal competente será aquele com jurisdição sobre a localização da Empresa.