תנאי שירות

תנאים אלה נועדו להגדיר את תנאי ונהלי השימוש ב-Xakar Studio (「השירות」), שירות אריזת תכני למידה אלקטרונית המסופק על ידי Xakar (「החברה」), וכן את הזכויות, החובות והאחריות של החברה ומשתמשיה.

• שירות: כל פונקציות אריזת התוכן SCORM/xAPI ופונקציות הנלוות הקשורות המסופקות על ידי החברה
• משתמש: אדם המסכים לתנאים אלה ונרשם לשירות
• קרדיטים: יחידה וירטואלית המנוכית בעת שימוש בפונקציות השירות
• אריזה: המשימה של המרת סרטונים, PDF וחומרים דומים שהועלו לקבצי תקן למידה אלקטרונית כגון .zip

תנאים אלה נכנסים לתוקף עם פרסומם בשירות או הודעה למשתמשים. החברה רשאית לתקן תנאים אלה כאשר קיים טעם סביר לכך, וכל תיקון יוכרז בשירות לפחות 7 ימים לפני תאריך כניסתו לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר שינוי כאמור ייחשב כהסכמה לתנאים המתוקנים.

עם זאת, כאשר התיקון פוגע במשתמשים או מהותי, הוא יוכרז לפחות 30 ימים לפני מועד כניסתו לתוקף, בלוויית הודעה אישית בדואר אלקטרוני או באמצעי דומה. במקרה כזה תציג החברה את הנוסח שלפני התיקון ואחריו, ומשתמש שאינו מסכים רשאי לסיים את ההתקשרות לפני מועד הכניסה לתוקף.

עם ההרשמה, השירות מעניק 20 קרדיטים חינם. ניתן להשתמש בקרדיטים החינמיים לניסיון של עד שני עבודות אריזת וידאו SCORM. המשך שימוש בשירות לאחר מכן מחייב טעינת קרדיטים נוספת.

קרדיטים חינמיים ניתנים פעם אחת בלבד בעת ההרשמה; קבלה כפולה באמצעות הרשמה מחדש או עקיפת חשבון אסורה.

1. טעינת קרדיטים: משתמשים יכולים לטעון קרדיטים באמצעות שיטות התשלום הזמינות בשירות. חבילות הקרדיטים הזמינות ומחיריהן ניתנות לבדיקה בדף התשלומים בשירות.
2. עיבוד תשלומים: כל התשלומים מעובדים דרך Lemon Squeezy (מעבד תשלומים צד שלישי הפועל כ-Merchant of Record). המסים החלים על התשלום (כגון מע"מ או GST) מחושבים ונגבים על ידי Lemon Squeezy בהתאם לדין המדינה הרלוונטית, והקבלה מונפקת על ידי Lemon Squeezy. בהשלמת רכישה, המשתמשים מסכימים גם לתנאי השירות של Lemon Squeezy.
3. ניכוי קרדיטים: עם השלמת משימת אריזה, קרדיטים מנוכים בהתאם לסוג התוכן הרלוונטי. תקן הניכוי מפורט בדף המידע בשירות.
4. ניכוי לפי שימוש (יכולות בינה מלאכותית — בהכנה): יכולות הבינה המלאכותית אינן זמינות עדיין; סעיף זה יחול ממועד השקתן. ביכולות בינה מלאכותית, הקרדיטים מנוכים לפי הנפח שעובד בפועל עבור כל בקשה. לפני ביצוע הבקשה, השירות מציג את מספר הקרדיטים המרבי (תקרה) שעשוי להיות מנוכה עבור אותה בקשה, והניכוי בפועל לעולם אינו חורג מתקרה זו. הקרדיטים מעוגלים כלפי מעלה ליחידה שלמה, במינימום קרדיט אחד. לא יבוצע ניכוי אם לא סופקה תוצאה. פירוט לכל בקשה זמין בעמוד הקרדיטים בשירות.
5. החזרים: בעת ההרשמה מעניקה החברה 20 קרדיטים ללא תשלום, כדי שהמשתמש יוכל להשתמש בשירות ולראות את התוצר בפועל עוד לפני ששילם. לנוכח אפשרות ההתנסות המוקדמת הזו, קרדיטים שכבר נוצלו — כלומר קרדיטים שנוכו עבור משימה שבוצעה בפועל — אינם ניתנים להחזר. קרדיטים שטרם נוצלו ניתנים להחזר בגין אותה רכישה, אם תוגש בקשה לשירות הלקוחות בתוך 7 ימים ממועד התשלום. אם השירות לא סופק כראוי מסיבות המיוחסות לחברה או שלא סופקה תוצאה, תבצע החברה החזר או שחזור קרדיטים בהתאם לדין החל, ללא תלות בפרק זמן זה.

6. תפוגת קרדיטים: מועד פקיעת הקרדיטים משתנה לפי אופן ההענקה.

   סוג הקרדיטים	מועד הפקיעה	העברה לחודש הבא
   קרדיטים הכלולים בתוכנית מנוי	יתרה שלא נוצלה פוקעת במועד ההענקה החודשי הבא	אינה מועברת לחודש הבא
   קרדיטים שנרכשו (טעינה)	כעבור שנתיים ממועד ההענקה	מועברים; ללא פקיעה חודשית
   בונוס הרשמה (20 קרדיטים)	כעבור שנתיים ממועד ההענקה	מועברים; ללא פקיעה חודשית

   כל הקרדיטים פוקעים עם סגירת החשבון. בעת חיוב נעשה שימוש תחילה בקרדיטים של תוכנית המנוי. תוכניות המנוי נמצאות כעת בהכנה, והאמור כאן בנוגע לקרדיטים של התוכנית יחול ממועד פתיחת המנויים.

• אסור להעלות תוכן המפר זכויות קניין רוחני של אחרים, כולל זכויות יוצרים וזכויות דמות.
• אסור לשתף מידע חשבון עם אחרים.
• אסור להשתמש בשירות למטרות בלתי חוקיות.
• אסור לנסות להשיג קרדיטים שלא כדין באמצעות אמצעים אוטומטיים או שימוש לרעה דומה.

החברה רשאית להגביל או להשעות את גישת משתמש לשירות ללא הודעה מוקדמת אם המשתמש מפר תנאים אלה או מפריע לתפקוד התקין של השירות. השירות עשוי גם להיות מופסק זמנית מסיבות בלתי נמנעות כגון תחזוקת מערכת, תקלות או כוח עליון; במקרה כזה תינתן הודעה מוקדמת במידת האפשר.

החברה קובעת בכל תוכנית מגבלות על מספר הלומדים ועל נפח האחסון, אך אינה קובעת מגבלה נפרדת על העברת נתונים (רוחב פס). עם זאת, אם העברת הנתונים של משתמש חורגת באופן ניכר מהשימוש הרגיל באותה תוכנית ומכבידה על התפעול היציב של השירות, החברה רשאית להודיע למשתמש ולתאם עמו התאמות באופן השימוש. לא הושגה הסכמה או נמשך שימוש חריג, רשאית החברה לנקוט באמצעים הנדרשים, כגון התאמת מהירות ההעברה, המלצה על תוכנית גבוהה יותר או הגבלת התכונה הרלוונטית, ובמקרה זה תימסר הודעה מוקדמת על הסיבה ועל האמצעי.

המגבלות לכל תוכנית המתוארות לעיל יחולו ממועד ההשקה של תוכניות המנוי ובונה האתרים. שניהם נמצאים כעת בהכנה.

החברה אינה אחראית לסכסוכים משפטיים, כולל הפרת זכויות יוצרים, הנובעים מתוכן שהועלה על ידי משתמשים. החברה לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו מסיבות המיוחסות למשתמש.

בונה האתרים ודוחות הלמידה נמצאים כעת בהכנה. סעיף זה יחול ממועד השקתן של תכונות אלה.

החברה שומרת את רשומות הלמידה שנוצרות מתוכני הלמידה שהמשתמש מפעיל כמפורט להלן. רשומות הלמידה הן משני סוגים:

• תוצאות השלמה והתקדמות אחרונה — האם הלומד השלים, עבר או נכשל, לצד ההתקדמות האחרונה של כל לומד.
• רשומות פעילות אחרות — הפירוט של כל פעילות למידה בנפרד.

כעבור שנים עשר חודשים ממועד הרישום, הנתונים הגולמיים של רשומת פעילות (טקסט ה-xAPI statement המקורי) מצומצמים. הרשומה עצמה אינה אובדת — השדות הדרושים לדוחות ולייצוא נשמרים — אך לא ניתן עוד לצפות בה בצורתה המקורית. הדבר חל בכל התוכניות.

בתום ההסכם או עם סגירת החשבון על ידי המשתמש: רשומות הלמידה של האתרים והתכנים שהפעיל נמחקות יחד עמם ולא ניתן לשחזרן.

כאשר הלומד עצמו סוגר את חשבונו: רשומות שנותרו באתרים המופעלים על ידי משתמשים אחרים אינן נמחקות: הן נותרות בשליטתם, שכן החברה פועלת כמעבד ביחס לרשומות אלה. לבקשת מחיקה יש לפנות למפעיל האתר הרלוונטי.

רשומות תשלום ועסקאות שהחברה מחויבת בשמירתן על פי דין נשמרות בנפרד מן האמור לעיל, בהתאם למדיניות הפרטיות.

תנאים אלה יפורשו בהתאם לחוקי הרפובליקה של קוריאה; במקרה של סכסוך, בית המשפט המוסמך יהיה בית המשפט שבתחום שיפוטו נמצא מקום הפעילות של החברה.