Términos de Servicio

Estos Términos tienen por objeto definir las condiciones y procedimientos para utilizar Xakar Studio (el “Servicio”), un servicio de empaquetado de contenidos e-learning proporcionado por Xakar (la “Empresa”), así como los derechos, obligaciones y responsabilidades de la Empresa y sus usuarios.

• Servicio: todas las funciones de empaquetado de contenidos SCORM/xAPI y funciones adicionales relacionadas proporcionadas por la Empresa
• Usuario: persona que acepta estos Términos y se registra en el Servicio
• Créditos: la unidad virtual que se descuenta al utilizar las funciones dentro del Servicio
• Empaquetado: la tarea de convertir vídeos, PDFs y materiales similares cargados en archivos de estándar e-learning como .zip

Estos Términos entran en vigor cuando se publican en el Servicio o se notifican a los usuarios. La Empresa podrá modificar estos Términos cuando exista una causa justificada, y cualquier modificación se anunciará dentro del Servicio con al menos 7 días de antelación a la fecha de entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras dicha modificación se considerará aceptación de los Términos modificados.

Al registrarse, el Servicio otorga 20 Créditos gratuitos. Estos créditos gratuitos pueden utilizarse para probar hasta dos trabajos de empaquetado de vídeo SCORM. El uso continuado del Servicio a partir de entonces requiere recargas de créditos adicionales.

Los créditos gratuitos se otorgan únicamente una vez en el momento del registro; la obtención duplicada mediante re-registro o elusión de cuenta está prohibida.

1. Recarga de créditos: los usuarios pueden recargar créditos a través de los métodos de pago disponibles en el Servicio. Los paquetes de créditos disponibles y sus precios pueden consultarse en la página de pagos del Servicio.
2. Procesamiento de pagos: todos los pagos son procesados por Lemon Squeezy (un procesador de pagos externo que actúa como Merchant of Record). Lemon Squeezy es responsable de recaudar y remitir los impuestos aplicables (incluidos el IVA y el GST) de conformidad con las leyes de cada país. Al completar una compra, los usuarios también aceptan los Términos de Servicio de Lemon Squeezy.
3. Descuento de créditos: al completar una tarea de empaquetado, los créditos se descuentan según el tipo de contenido correspondiente. El criterio de descuento se especifica en la página de información del Servicio.
4. Descuento basado en el uso (funciones de IA): en las funciones de IA, los créditos se descuentan según el volumen realmente procesado en cada solicitud. Antes de ejecutar una solicitud, el Servicio indica los créditos máximos (límite) que pueden descontarse por esa solicitud, y el descuento real nunca supera ese límite. Los créditos se redondean al alza a la unidad, con un mínimo de 1 crédito. No se descuentan créditos si no se entrega ningún resultado. El desglose por solicitud está disponible en la página de créditos del Servicio.
5. No reembolsable: los créditos recargados se aplican al Servicio inmediatamente tras completarse la compra, y los reembolsos no están disponibles generalmente una vez completado el pago. Sin embargo, si el Servicio no puede prestarse adecuadamente por causas imputables a la Empresa, esta podrá estudiar un reembolso o la restauración de créditos conforme a la legislación aplicable.
6. Caducidad de los créditos: los créditos pueden caducar si han transcurrido 2 años desde la fecha de recarga o si la cuenta es cancelada.

• Los usuarios no deben cargar contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos los derechos de autor y los derechos de imagen.
• Los usuarios no deben compartir la información de su cuenta con terceros.
• Los usuarios no deben utilizar el Servicio con fines ilícitos.
• Los usuarios no deben intentar obtener créditos de forma indebida mediante medios automatizados o abusos similares.

La Empresa podrá restringir o suspender el acceso de un usuario al Servicio sin previo aviso si el usuario incumple estos Términos o interfiere en el funcionamiento normal del Servicio. El Servicio también puede interrumpirse temporalmente por razones inevitables como el mantenimiento del sistema, fallos o fuerza mayor; en tal caso, se proporcionará aviso previo siempre que sea posible.

La Empresa no es responsable de disputas legales, incluida la infracción de derechos de autor, derivadas del contenido cargado por los usuarios. La Empresa no será responsable de los daños causados por razones imputables al usuario.

La Empresa conserva los registros de aprendizaje generados por el contenido formativo que gestiona el Usuario durante los períodos indicados a continuación. Los registros de aprendizaje se dividen en resultados de finalización y registros de actividad, y ambos se conservan durante períodos distintos.

Con independencia del plan, los datos originales de un registro de actividad (la declaración xAPI original) se compactan 12 meses después de su registro. A partir de ese momento solo se conservan los campos necesarios para los informes y las exportaciones, y el registro ya no puede consultarse en su forma original.

Estos Términos se interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Corea y, en caso de disputa, el tribunal competente será el que tenga jurisdicción sobre la ubicación de la Empresa.