شروط الخدمة

تهدف هذه الشروط إلى تحديد شروط وإجراءات استخدام Xakar Studio (「الخدمة」)، وهو خدمة تغليف محتوى التعلم الإلكتروني التي تقدمها Xakar (「الشركة」)، فضلاً عن حقوق والتزامات ومسؤوليات الشركة والمستخدمين.

• الخدمة: جميع ميزات تغليف محتوى SCORM/xAPI والوظائف الإضافية ذات الصلة التي تقدمها الشركة
• المستخدم: الشخص الذي يوافق على هذه الشروط ويسجل في الخدمة
• الرصيد: الوحدة الافتراضية التي تُخصم عند استخدام الميزات داخل الخدمة
• التغليف: عملية تحويل مقاطع الفيديو وملفات PDF والمواد المماثلة المرفوعة إلى ملفات بمعايير التعلم الإلكتروني مثل .zip

تسري هذه الشروط عند نشرها في الخدمة أو إخطار المستخدمين بها. يجوز للشركة تعديل هذه الشروط متى وُجد مسوّغ معقول لذلك، وسيُعلَن عن أي تعديل داخل الخدمة قبل سبعة أيام على الأقل من تاريخ سريانه. يُعدّ استمرار استخدام الخدمة بعد التعديل قبولاً للشروط المعدّلة.

غير أنه في حال كان التعديل في غير مصلحة المستخدمين أو كان جوهريًا، يُعلَن عنه قبل ثلاثين يومًا على الأقل من تاريخ سريانه، مع إخطار فردي بالبريد الإلكتروني أو بوسيلة مماثلة. وتبيّن الشركة في هذه الحالة المحتوى قبل التعديل وبعده، ويجوز لمن لا يوافق على التعديل إنهاء العقد قبل تاريخ السريان.

عند التسجيل، تمنح الخدمة 20 رصيداً مجانياً. يمكن استخدام هذا الرصيد المجاني لتجربة ما يصل إلى عمليتَي تغليف فيديو SCORM. يستلزم الاستمرار في استخدام الخدمة بعد ذلك إعادة شحن رصيد إضافي.

يُمنح الرصيد المجاني مرة واحدة فقط عند التسجيل، ويُحظر الحصول عليه مرتين عبر إعادة التسجيل أو التحايل على الحساب.

1. شحن الرصيد: يمكن للمستخدمين شحن الرصيد عبر وسائل الدفع المتاحة داخل الخدمة. يمكن الاطلاع على حزم الرصيد المتاحة وأسعارها في صفحة الدفع داخل الخدمة.
2. معالجة المدفوعات: تُعالَج جميع المدفوعات عبر Lemon Squeezy (معالج دفع خارجي يعمل بوصفه Merchant of Record). تُحتسب الضرائب المستحقة على الدفع (مثل ضريبة القيمة المضافة وGST) وتُحصَّل من قِبل Lemon Squeezy وفقاً لقوانين الدولة المعنية، ويصدر الإيصال باسم Lemon Squeezy. باستكمال عملية الشراء، يوافق المستخدمون أيضاً على شروط خدمة Lemon Squeezy.
3. خصم الرصيد: عند اكتمال عملية التغليف، يُخصم الرصيد وفقاً لنوع المحتوى المعني. يُحدَّد معيار الخصم في صفحة المعلومات داخل الخدمة.
4. الخصم حسب الاستخدام (ميزات الذكاء الاصطناعي — قيد التحضير): ميزات الذكاء الاصطناعي غير متاحة بعد، ويسري هذا البند اعتباراً من تاريخ إطلاقها. في ميزات الذكاء الاصطناعي، يُخصم الرصيد بناءً على الحجم الفعلي المعالَج لكل طلب. وقبل تنفيذ الطلب، تعرض الخدمة الحد الأقصى للنقاط (السقف) التي قد تُخصم لذلك الطلب، ولا يتجاوز الخصم الفعلي هذا السقف. تُقرَّب النقاط إلى أعلى وحدة صحيحة بحد أدنى نقطة واحدة. ولا يُخصم أي رصيد إذا لم تُسلَّم أي نتيجة. ويتوفر تفصيل كل طلب في صفحة الرصيد داخل الخدمة.
5. الاسترداد: تمنح الشركة عند التسجيل 20 نقطة رصيد مجانية ليتمكن المستخدم من استخدام الخدمة والاطلاع على النتيجة الفعلية قبل دفع أي مبلغ. ونظراً إلى إتاحة هذه التجربة المسبقة، فإن الرصيد الذي استُخدم فعلاً — أي الرصيد المخصوم مقابل عملية نُفِّذت بالفعل — غير قابل للاسترداد. أما الرصيد غير المستخدم فيمكن استرداده عن عملية الشراء المعنية إذا طُلب ذلك من خدمة العملاء خلال 7 أيام من تاريخ الدفع. وإذا تعذّر تقديم الخدمة على النحو الصحيح لأسباب تعود إلى الشركة أو لم تُسلَّم أي نتيجة، تقوم الشركة بالاسترداد أو استعادة الرصيد وفقاً للقوانين المعمول بها بصرف النظر عن تلك المدة.

6. انتهاء صلاحية الرصيد: تختلف مدة صلاحية الرصيد بحسب طريقة منحه.

   نوع الرصيد	موعد انتهاء الصلاحية	الترحيل
   الرصيد المتضمَّن في خطة الاشتراك	ينتهي الرصيد غير المستخدم في موعد المنح الشهري التالي	لا يُرحَّل إلى الشهر التالي
   الرصيد المشترى (الشحن)	بعد مرور عامين على تاريخ المنح	يُرحَّل ولا ينتهي شهريًا
   مكافأة التسجيل (20 نقطة)	بعد مرور عامين على تاريخ المنح	يُرحَّل ولا ينتهي شهريًا

   ينتهي كل الرصيد عند إغلاق الحساب. وعند خصم الرصيد يُستخدَم رصيد خطة الاشتراك أولًا. خطط الاشتراك قيد التحضير حالياً، وما ورد هنا بشأن رصيد الخطة يسري اعتباراً من تاريخ فتح الاشتراكات.

• يحظر رفع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير، بما فيها حقوق الطبع والنشر وحقوق الصورة.
• يحظر مشاركة معلومات الحساب مع الآخرين.
• يحظر استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة.
• يحظر محاولة الحصول على الرصيد بصورة غير مشروعة عبر وسائل آلية أو إساءات مماثلة.

يجوز للشركة تقييد وصول المستخدم إلى الخدمة أو تعليقه دون إشعار مسبق إذا انتهك المستخدم هذه الشروط أو أعاق التشغيل الطبيعي للخدمة. قد تُعلَّق الخدمة مؤقتاً أيضاً لأسباب لا مفرّ منها كصيانة النظام أو الأعطال أو القوة القاهرة؛ وفي هذه الحالة يُقدَّم إشعار مسبق كلما أمكن ذلك.

تحدّد الشركة في كل خطة حدودًا لعدد المتعلمين ولمساحة التخزين، ولا تفرض حدًا منفصلًا لنقل البيانات (عرض النطاق). غير أنه إذا تجاوز نقل بيانات أحد المستخدمين الاستخدام المعتاد للخطة نفسها تجاوزًا كبيرًا وأثّر على استقرار تشغيل الخدمة، يجوز للشركة إشعار المستخدم والتشاور معه بشأن تعديل طريقة الاستخدام. وإذا لم يتم التوصل إلى اتفاق أو استمر الاستخدام المفرط، يجوز للشركة اتخاذ التدابير اللازمة مثل تعديل سرعة النقل أو اقتراح خطة أعلى أو تقييد الميزة المعنية، مع إشعار مسبق بالسبب والإجراء المتخذ.

تسري الحدود المذكورة أعلاه لكل خطة اعتباراً من تاريخ إطلاق خطط الاشتراك ومنشئ المواقع، وكلاهما قيد التحضير حالياً.

لا تتحمل الشركة المسؤولية عن النزاعات القانونية، بما فيها انتهاك حقوق الطبع والنشر، الناشئة عن المحتوى الذي يرفعه المستخدمون. لا تكون الشركة مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن أسباب تعود إلى المستخدم.

منشئ المواقع وتقارير التعلم قيد التحضير حالياً، وتسري هذه المادة اعتباراً من تاريخ إطلاق هاتين الميزتين.

تحتفظ الشركة بسجلات التعلم الناتجة عن المحتوى التعليمي الذي يديره المستخدم على النحو المبيَّن أدناه. وسجلات التعلم نوعان:

• نتائج الإتمام وآخر تقدُّم — ما إذا كان المتعلّم قد أتمّ أو نجح أو رسب، مع آخر تقدُّم لكل متعلّم.
• سجلات النشاط الأخرى — التفاصيل الدقيقة لكل نشاط تعليمي.

بعد مرور اثني عشر شهرًا على تسجيل النشاط، تُختصر بياناته الأصلية (نص xAPI statement الأصلي). ولا يضيع السجل نفسه — إذ تبقى الحقول اللازمة للتقارير والتصدير — غير أنه لا يمكن الاطلاع عليه بصيغته الأصلية. وينطبق ذلك في جميع الباقات.

عند انتهاء العقد أو إلغاء المستخدم لحسابه: تُحذف سجلات التعلم الخاصة بالمواقع والمحتويات التي كان يديرها مع تلك المواقع والمحتويات، ولا يمكن استرجاعها.

عند إلغاء المتعلّم لحسابه هو: لا تُحذف السجلات الباقية في مواقع يديرها مستخدمون آخرون، بل تظل تحت سيطرة أولئك المستخدمين، لأن الشركة تتصرف بصفتها معالِجًا لهذه السجلات. ولطلب الحذف، يُرجى مراجعة مشغّل الموقع المعني.

أما سجلات الدفع والمعاملات التي يلزم القانون الشركة بحفظها فتُخزَّن بمعزل عمّا سبق، وفقًا لسياسة الخصوصية.

تُفسَّر هذه الشروط وفقاً لقوانين جمهورية كوريا، وفي حالة أي نزاع يكون المحكمة المختصة هي المحكمة ذات الاختصاص القضائي على موقع الشركة.